POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MIURA CANADA

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MIURA CANADA CO., LTD.

Dernière modification : Juillet 2023

I. Introduction

Miura Canada Co., Ltd (ci-après, la « Société » ou « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en adhérant aux principes décrits dans la présente politique.

Cette politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») décrit les renseignements que nous pouvons recueillir sur vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez le site https://www.miuraboiler.ca/ ( individuellement et collectivement, notre « Site Web »), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements.

Cette politique concerne les renseignements que nous recueillons : (i) sur notre site Web; (ii) dans les communications par courrier électronique, message texte et tout autre mode de communication entre vous et ce site Internet; (iii) via des applications installées sur les appareils Miura Connect; et (iv) lorsque vous interagissez avec nos services sur d’autres applications ou pages Web, si ces applications ou pages Web incluent des liens vers cette politique.

Cette politique ne s’applique pas aux renseignements collectés par des sites tiers qui contiennent un lien vers ce site Internet ou sont accessibles à partir de ce site Internet.

Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de protection de vos renseignements personnels et la manière dont les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques ou nos pratiques, veuillez ne pas utiliser ce site Web. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Votre utilisation continue de notre site Web après que nous ayons apporté des modifications sera considéré comme étant votre acceptation des changements apportés. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique pour prendre connaissance des mises à jour.

II. Enfants de moins de 18 ans

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans (ci-après, une « personne mineure »). Aucune personne mineure ne doit fournir de renseignements personnels par l’intermédiaire de ce site Web. Nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles de personnes mineures. Si vous êtes une personne mineure, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site Web, à fournir des informations sur ce site Web, ou à vous inscrire sur le site Web. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels concernant une personne mineure sans vérification du consentement des parents, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions détenir ou avoir reçu des renseignements sur une personne mineure, veuillez communiquer avec nous à Privacy@miuraboiler.ca.

III. Renseignements personnels recueillis et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types de renseignements sur les utilisateurs de notre site Web, y compris des renseignements qui, seuls ou, raisonnablement, en combinaison avec d’autres renseignements, peuvent être utilisés pour identifier un individu (ci-après, des « renseignements personnels »). Ces renseignements peuvent être collectés directement auprès de vous, par exemple lorsque vous remplissez et soumettez un formulaire ou lorsque vous ouvrez ou mettez à jour un compte sur notre site Web, ou indirectement via diverses technologies de collecte automatique de données décrites plus en détail ci-dessous.

Voici des exemples de renseignements que nous pouvons collecter auprès de vous ou à votre sujet :

1. Coordonnées – y compris votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
2. Renseignements sur les comptes de réseaux sociaux – si vous vous connectez à notre site Web via un compte de réseau social, nous pouvons recevoir des informations sur votre compte (telles que votre identifiant);
3. Renseignements sur l’appareil – le type et le modèle d’appareil utilisé pour accéder au site, votre adresse IP, d’autres identifiants uniques de votre appareil, la version du système d’exploitation et les paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services;
4. Renseignements d’utilisation – informations sur l’heure et la durée d’utilisation de notre site Web, les liens ou les documents sur lesquels vous cliquez lorsque vous utilisez notre site Web, si vous ouvrez les courriels que nous vous envoyons, si vous effectuez un achat après avoir vu ou cliqué la publicité que nous diffusons, les termes de recherche que vous utilisez et d’autres informations sur votre interaction avec le contenu proposé sur notre site Web;
5. Renseignements de localisation – y compris l’adresse IP ou l’emplacement général de votre ordinateur (par exemple, municipalité/province ou territoire/pays) ou, avec votre consentement exprès, l’emplacement GPS de votre appareil mobile.

IV. Technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser certaines technologies (ci-après, « Technologies de collecte automatique de données ») pour recueillir automatiquement certaines informations sur vous et votre équipement informatique.

Les technologies de collecte automatique de données que nous utilisons peuvent inclure :

1. Témoins (ou témoins de navigateur). Un témoin est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter des témoins en activant le paramètre correspondant sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections de notre site Internet. À moins d’avoir spécifié dans les paramètres de votre navigateur de refuser les témoins, notre système émettra des témoins lorsque vous dirigez votre navigateur sur notre site Internet.
2. Témoins Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Internet peuvent utiliser des fichiers enregistrés localement (des témoins flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences, votre provenance, votre navigation sur notre site, et votre destination à la sortie de notre site. Les témoins Flash ne sont pas gérées par les mêmes paramètres de navigateur que pour les témoins du navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion de votre vie privée et de vos paramètres de sécurité pour les témoins flash, consultez la section Choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels ci-dessous.
3. Balises Web. Les pages du site Web peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Internet (également appelé les GIF invisibles, les pixels invisibles et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter le nombre de visiteurs sur ses pages ou ayant ouvert ses courriels et de mener d’autres analyses statistiques sur le site Internet (par exemple, de déterminer la popularité du contenu du site Internet ou de vérifier l’intégralité du système et du serveur).

V. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements que nous collectons ou que vous nous fournissez, y compris vos renseignements personnels, pour :

1. Fournir des services – Nous recueillons principalement vos renseignements dans le but de vous fournir des services ou aux fins pour lesquelles vous avez fourni vos informations. Par exemple, si vous partagez votre nom et vos coordonnées pour demander un devis ou poser une question sur nos produits ou services, nous utiliserons ces renseignements personnels pour répondre à votre demande.
2. Développement – Nous utilisons les informations que nous recueillons pour déployer, améliorer, personnaliser et développer notre site Web et nos produits.
3. Assistance/enquêtes – Nous utiliserons vos renseignements pour vous fournir de l’assistance et répondre à vos demandes d’informations, y compris l’investigation et le traitement des questions spécifiques portées à notre attention et le suivi général des niveaux de service afin d’améliorer continuellement notre service client.
4. Sécurité – Au besoin, nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour assurer la sécurité et l’intégrité de notre site Web, de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de nos activités commerciales.
5. Recherche et développement – Nous regroupons et utilisons les renseignements que nous recevons à des fins de tests, de recherche, d’analyse et de développement de produits, notamment pour développer et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
6. Conformité – Dans la mesure requise par la loi applicable, nous pouvons être tenus d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exige la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou des réglementations gouvernementales.
7. Transactions commerciales – Sous réserve des exigences strictes de confidentialité et de protection des données de tout tiers recevant des informations, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers afin d’évaluer ou de réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre d’une activité en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels détenus par la Société sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements de cette manière, veuillez communiquer avec nous à  Privacy@miuraboiler.ca.

VI. Divulgation de vos renseignements

1. Filiales/sociétés affiliées. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos filiales et sociétés affiliées afin de remplir l’un des objectifs énoncés dans la section IV ci-dessus.
2. Fournisseurs de services. Nous pouvons partager des renseignements avec des sociétés fournissant des services en notre nom, afin de faciliter la fourniture de services par la Société, d’effectuer des activités liées aux services ou de nous aider à analyser la manière dont nos services sont utilisés.
3. Réseaux sociaux. Si vous connectez un compte de réseau social à votre compte sur notre site Web ou si vous utilisez nos services via une plateforme de réseau social, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec cette plateforme, et elle peut partager avec nous certains renseignements personnels vous concernant. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser vos expériences sur le site Web ou pour vous proposer des offres ou d’autres produits ou services que vous pourriez demander. L’utilisation des informations partagées par chaque plateforme de réseau social sera régie par sa propre politique de confidentialité et les paramètres de votre compte de réseau social. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient partagés de cette manière, ne connectez pas vos comptes de réseaux sociaux au compte du site Web.
4. Autres parties dans le cadre d’une transaction commerciale. Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous détenons sur vous à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre d’une ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels détenus par la Société sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
5. Avec votre consentement/selon vos directives. En plus du partage de renseignements personnels décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons partager vos informations avec des tiers chaque fois que vous consentez à ou demandez un tel partage.
6. En conformité avec la loi applicable. Nous pouvons fournir vos renseignements personnels aux autorités gouvernementales ou réglementaires compétentes afin de nous conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
7. Application des droits. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque nous jugeons raisonnablement qu’une telle divulgation est nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation https:// et d’autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.Nous pouvons divulguer, sans restriction, des données agrégées sur nos utilisateurs et des renseignements qui ne permettent pas d’identifier les personnes.

VII. Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’ils seront jugés nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés et afin de nous conformer aux exigences légales ou réglementaires. Cela peut signifier que certains renseignements personnels sont conservés plus longtemps que d’autres.

VIII. Transferts internationaux

Bien que notre siège social soit situé au Canada, veuillez noter que les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons suite à votre utilisation du site Web peuvent être collectées dans votre territoire juridique et ensuite transférées, stockées et/ou traitées en dehors de votre territoire juridique (y compris, pour les résidents du Québec, le traitement et le stockage d’informations à l’extérieur du Québec) conformément aux autres dispositions de la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable. Les renseignements personnels traités et stockés en dehors de votre territoire juridique peuvent faire l’objet de demandes de divulgation ou d’accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi ou de réglementation de ces territoires.

IX. Choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels

Nous nous efforçons de vous offrir différentes options concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous permettre de contrôler certains renseignements :

1. Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou la totalité des témoins de navigateur, ou pour vous alerter lorsque des témoins sont envoyés. Pour apprendre à gérer vos paramètres régissant les témoins flash, visitez la page des paramètres de Flash Player sur le site d’Adobe. Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
2. Désabonnement des courriels commerciaux. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels commerciaux, des messages texte et d’autres messages électroniques de notre part – à l’exclusion des messages transactionnels – en suivant les instructions contenues dans chacun de ces messages.

Nous ne contrôlons pas les renseignements recueillis par des tierces parties à votre sujet ni l’utilisation qu’ils feront de ces renseignements. Cependant, ces tiers peuvent vous proposer des options pour que vos renseignements ne soient pas recueillis ni utilisés de cette façon. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part des réseaux publicitaires participants, des fournisseurs de segments d’audience, des fournisseurs de services publicitaires et d’autres fournisseurs de services en visitant les sites Web exploités par la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance et l’Alliance de la publicité numérique du Canada.

X. Consultation et correction de vos renseignements

Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels en vous connectant au site Web et en visitant la page de profil de votre compte.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel pour demander de consulter, modifier ou supprimer toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons pas répondre à une demande de modification si nous pensons que cette modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Votre accès et votre utilisation des informations fournies sur le site Web sont régis par nos conditions d’utilisation.

XI. Sécurité des données

Nous avons adopté des mesures visant à protéger vos renseignements personnels contre toute perte accidentelle ou tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent aussi de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines sections de notre site Web, la confidentialité de ce mot de passe dépend de vous. Nous vous demandons de ne jamais communiquer votre mot de passe. Nous vous demandons de faire preuve de vigilance lorsque vous transmettez des renseignements personnels sur les espaces publics du site Web comme pour les critiques de produit et les espaces de discussion. Les informations que vous partagez dans les espaces publics peuvent être consultées par tout utilisateur du site Web.

Malheureusement, la transmission d’informations via internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de la neutralisation des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité figurant sur le site Web. 

XII. Modifications de la politique de confidentialité

Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous publierons la version mise à jour de la politique sur le site Web ainsi que sa date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications. La date à laquelle cette politique a été révisée pour la dernière fois est indiquée en haut du document. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d’une adresse courriel à jour, active et livrable pour vous, et de visiter périodiquement notre site Web et cette politique pour vérifier tout changement.

XIII. Coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, communiquez avec nous :

Miura Canada Co., Ltd.
4025, Sladeview Crescent, unité 5-6
Mississauga (Ontario)  L5L 5Y1
Téléphone : 1-800-666-2182, poste 222
Courriel : Privacy@miuraboiler.ca.
À l’attention du responsable de la protection de la vie privée